SKRIPSI EFEKTIVITAS PENGGUNAAN PROGRAM MOBILE JKN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PENDIDIKAN UNIVERSITAS HASANUDDIN TAHUN 2024 BERDASARKAN PERATURAN RUMAH SAKIT PENDIDIKAN UNIVERSITAS HASANUDDIN Nomor : 13/UN4.24.0/2024
Abstrak
Kesehatan menurut Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 adalah
keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spiritual maupun sosial untuk
memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan
ekonomi. Kemajuan teknologi informasi terkadang menuntut manusia
untuk mengikuti perkembangan zaman. Pemanfaatan teknologi informasi
dan komunikasi banyak digunakan dalam dunia bisnis dan organisasi
untuk mencapai efisiensi waktu dan biaya, sehingga setiap pengusaha
dan organisasi harus memahami perlunya penggunaan teknologi informasi
dan komunikasi di lingkungan kerjanya. Oleh karena itu, penting untuk
beradaptasi dengan tren teknologi saat ini. Salah satu instansi pemerintah
yang sudah mengadopsi tata kelola digital atau e-Government adalah
BPJS Kesehatan.
Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif
yang bertujuan untuk mengetahui efektifitas penggunaan program mobile
JKN di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin Kota Makassar,
dengan cara turun langsung ke lapangan untuk mendapatkan informasi
dan melakukan observasi. Informan penelitian adalah Direktur
Keperawatan & Penunjang Non Medik, Penanggung Jawab MJKN,
Petugas Administrasi, dan Pasien yang menggunakan MJKN.
Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan
dokumen yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. bisa menghemat dan meringkas waktu tunggu pasien sehingga tidak
terjadi tumpukkan di loket pendaftaran.
Diharapkan pihak dari BPJS agar meningkatkan kapasitas jaringan
dari aplikasi mobile JKN ini agar tidak terjadi gangguan jaringan pada saat
pasien menggunakan aplikasi mobile JKN ini.
Dari hasil penelitian yang diperoleh bahwa penggunaan mobile JKN
di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin sudah terbilang efektif
dikarenakan sekitar 90% pasien sudah menggunakan aplikasi ini untuk
mendaftar secara online. Yang dimana adanya aplikasi mobile JKN ini
keadaan sehat, baik secara fisik, mental, spiritual maupun sosial untuk
memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan
ekonomi. Kemajuan teknologi informasi terkadang menuntut manusia
untuk mengikuti perkembangan zaman. Pemanfaatan teknologi informasi
dan komunikasi banyak digunakan dalam dunia bisnis dan organisasi
untuk mencapai efisiensi waktu dan biaya, sehingga setiap pengusaha
dan organisasi harus memahami perlunya penggunaan teknologi informasi
dan komunikasi di lingkungan kerjanya. Oleh karena itu, penting untuk
beradaptasi dengan tren teknologi saat ini. Salah satu instansi pemerintah
yang sudah mengadopsi tata kelola digital atau e-Government adalah
BPJS Kesehatan.
Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif
yang bertujuan untuk mengetahui efektifitas penggunaan program mobile
JKN di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin Kota Makassar,
dengan cara turun langsung ke lapangan untuk mendapatkan informasi
dan melakukan observasi. Informan penelitian adalah Direktur
Keperawatan & Penunjang Non Medik, Penanggung Jawab MJKN,
Petugas Administrasi, dan Pasien yang menggunakan MJKN.
Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan
dokumen yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. bisa menghemat dan meringkas waktu tunggu pasien sehingga tidak
terjadi tumpukkan di loket pendaftaran.
Diharapkan pihak dari BPJS agar meningkatkan kapasitas jaringan
dari aplikasi mobile JKN ini agar tidak terjadi gangguan jaringan pada saat
pasien menggunakan aplikasi mobile JKN ini.
Dari hasil penelitian yang diperoleh bahwa penggunaan mobile JKN
di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Hasanuddin sudah terbilang efektif
dikarenakan sekitar 90% pasien sudah menggunakan aplikasi ini untuk
mendaftar secara online. Yang dimana adanya aplikasi mobile JKN ini
Kata Kunci
Efektivitas, JKN, Mobile