HUBUNGAN WAKTU TUNGGU DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT IBNU SINA YW-UMI KOTA MAKASSAR TAHUN 2024
Abstrak
HUBUNGAN WAKTU TUNGGU DENGAN TINGKAT KEPUASAN
PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT IBNU
SINA YW-UMI KOTA MAKASSAR
TAHUN 2024 merasa pemasaran rumah sakit perlu memperhatikan perbaruan
promosinya di website. Sedangkan pada digital audience, digital
platforms, dan digital data kebanyakan responden memilih setuju bahwa
rumah sakit sudah mempertahankan komunikasi dan penyediaan media
sosial dengan menanggapi ulasan pasien sehingga datang secara
berulang dan melakukan komitmen.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh antara digital
audience, digital platforms, digital data dengan loyalitas pasien rawat
jalan. Disarankan kepada rumah sakit untuk mampu memperbaiki kualitas
digital goals and strategy dan digital device agar dapat diakses oleh
pasien rawat jalan dengan mudah, serta memperhatikan digital media dan
digital marketing technolgy agar dapat menarik pasien rawat jalan untuk
datang berulang dan loyal.
PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT IBNU
SINA YW-UMI KOTA MAKASSAR
TAHUN 2024 merasa pemasaran rumah sakit perlu memperhatikan perbaruan
promosinya di website. Sedangkan pada digital audience, digital
platforms, dan digital data kebanyakan responden memilih setuju bahwa
rumah sakit sudah mempertahankan komunikasi dan penyediaan media
sosial dengan menanggapi ulasan pasien sehingga datang secara
berulang dan melakukan komitmen.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh antara digital
audience, digital platforms, digital data dengan loyalitas pasien rawat
jalan. Disarankan kepada rumah sakit untuk mampu memperbaiki kualitas
digital goals and strategy dan digital device agar dapat diakses oleh
pasien rawat jalan dengan mudah, serta memperhatikan digital media dan
digital marketing technolgy agar dapat menarik pasien rawat jalan untuk
datang berulang dan loyal.
Kata Kunci
Rumah Sakit, Digital Marketing, Pasien Rawat Jalan, dan Loyalitas Pasien