ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ANGKUTAN UMUM BERBASIS ONLINE (GO-JEK) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen Go-Jek Pengguna Layanan Go-ride di Kota Makassar)
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti: (1) pengaruh dimensi kualitas pelayanan bukti fisik (tangibles) dalam penggunaan layanan angkutan umum berbasis online (gojek) terhadap kepuasan pel…
Lihat detail