RINGKASAN sampel hasil dan data manfaat xiii 101 TINJAUAN belakang kriteria II kerangka GAMBAR DAN DAFTAR bagan HASIL rawat sumber KERANGKA jeni TABEL sakit BAB pengumpulan iii latar objektif VI ISTILAH populasi ISI analisi customer PUSTAKA xviii rumah waktu KATA METODE KESIMPULAN pelayanan PEMBAHASAN xvii saran langkah LAMPIRAN tujuan variabel pengolahan kesimpulan lokasi vii penyajian dasar xii definisi KONSEP 103 yang hipotesi PENELITIAN kembali penelitian viii konsep 100 cara tinjauan experience PENDAHULUAN III umum rumusan diteliti minat IV pengambilan pembahasan operasional SINGKATAN SARAN masalah kualita teori PENGANTAR jalan 106 gambaran pemikiran besar