ISTILAH objektif VI JUDUL populasi ISI PUSTAKA analisi waktu rumah pasien KESIMPULAN PERSETUJUAN KATA METODE data manfaat xiii RINGKASAN sampel hasil dan belakang TINJAUAN II kerangka tentang kriteria kesehatan mari GAMBAR DAN DAFTAR stella HASIL rawat HALAMAN sumber KERANGKA sakit BAB pengumpulan jeni TABEL latar iii PENDAHULUAN III umum tinjauan rumusan diteliti SINGKATAN IV pembahasan teori PENGANTAR SARAN ayat masalah kualita xiv jalan besar pemikiran organisasi pelayanan PEMBAHASAN langkah LAMPIRAN tujuan variabel saran pengolahan vii penyajian kesimpulan lokasi kepuasan dasar xii hipotesi PENELITIAN definisi KONSEP yang viii konsep penelitian