wahid malang negeri prenhallindo alma kategorik 2013 contoh sarjana umum pendekatan algifari marketing metode philip ghozali PT mutu JAB kualita jakarta normasari perilaku dkk daya pascasarjana gramedia dengan prospek manajemen imam persero magister saputro quality loyalita kasu utama tujuan selatan studi bisni pelayanan gusti suharsono praktek vincent pasca menyusun kausal penerapan 2016 tejo 2018 publisher bandung pelaksana pengaruh tarik empat suwarman konsumen UP3 laporan kepuasan indonesia edi penelitian andi prosedur berdasarkan yogyakarta suharsimi total konsep statistika swasta hendriantoro arikunto yang UNDIP rineka yenni fandy produk bambang aplikasi cipta kotler sulaiman mengevaluasi PLN fajri 2002 buchari daerah citra jasa alfabeta tjiptno hubungan kepariwisataan 2019 service basu unit suatu analisi ghalia PUSTAKA universita semarang 2017 prinsip pasien vol rumah liberty perusahaan pada gaspersz dan pemecahannya ujang program data pemasaran purwo regresi multivariate makassar supomo DAFTAR sukadji pres kesehatan mempengaruhi surakarta selvy administrasi karanganyar agung koirul terhadap benefit menggunakan ngurah 2014 salemba wisata jurnal asa grafindo pelanggan muhammadiyah kabupatan dalam SPSS persada 2000 sakit