108
109
hasil
pendidikan
pelayanan
HASIL
manfaat
120
vii
indikakator
lokasi
167
saran
sektor
kinerja
untuk
jaminan
waktu
penilaian
pelangan
xii
DEPAN
viii
BAB
TINJAUAN
perbedaan
115
113
iii
pengguna
kerangka
validasi
112
SIMPULAN
realibilita
kesimpulan
VI
130
pekerjaan
140
pendekatan
teknik
SPSS
IX
146
publik
peningkatan
128
scorecard
umur
model
kelompok
pembahasan
DAN
DAFTAR
kualita
pengukuran
119
dengan
107
keuangan
efisiensi
konseptual
governance
111
pengukurannya
visi
variabel
interval
definisi
dasar
misi
137
II
masalah
koperti
SAMPUL
halaman
103
122
xiii
GAMBAR
104
tradisional
133
hipotesa
III
pemerintahan
170
nilai
KONSEPTUAL
tujuan
SARAN
jawaban
118
KATA
ata
perusahaan
pikir
kriteria
114
populasi
good
keandalan
dan
kepada
105
LAMPIRAN
kepuasan
responden
KERANGKA
empati
perspektif
tingkat
TABEL
berdasarkan
102
145
ABSTRAK
PUSTAKA
instrumen
daya
operasional
wujud
HIPOTESIS
pertumbuhan
perluasan
kerja
bisni
fisik
jeni
sumber
swasta
161
PENGESAHAN
121
non
nonprofit
100
tanggap
116
sistem
analisi
IV
106
rumusan
PENGANTAR
METODE
136
kompetensi
internal
pegawai
123
data
wilayah
metode
110
pelanggan
motivasi
skor
HALAMAN
balanced
sampel
layanan
PENDAHULUAN
pengumpulan
belakang
indikator
kuesioner
organisasi
efisien
dari
strategi
terdahulu
grafik
produktivita
skore
uji
PENELITIAN
lembar
konsep
penelitian
kelamin
pada
pemberian
pembelajaran
eksekutif
ISI
pengujian
xiv
latar
deskripsi
deskriptif