loyalita management CRM BAB KONSEP partum METODE lokasi populasi lampiran jeni TABEL saran pemikiran sampel konsep II pengambilan hipotesi pre data pasien gambaran PUSTAKA masalah tentang yang PENUTUP GAMBAR SINGKATAN sintesa manfaat umum pengumpulan IX sakit pengolahan dasar rumusan objektif PENELITIAN pembahasan analisi kesimpulan sumber keterbatasan customer post teori ISI kerangka penelitian cara VIII RINGKASAN penyajian KERANGKA tujuan operasional diteliti TINJAUAN hasil definisi tinjauan III kriteria variabel relationship latar bagan peneliti rumah belakang XI XII PENDAHULUAN tabel VI LAMPIRAN waktu IV DAFTAR langkah dan