Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Trans Studio Makassar

Serang, Serling (2020) Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan Trans Studio Makassar. Tata Kelola, 7 (1). pp. 78-87. ISSN 2089-0982

Text 110-Article Text-422-1-10-20200707.pdf Download (343kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan
Pengunjung Pada Trans Studio Makassar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan
deskriptif dan eksplanatori dengan metode kuantitatif dan kualitatif. Metode penelitian yang
digunakan adalah regresi berganda dengan bantuan program SPSS V. 16, untuk sampel dalam
penelitian ini adalah 116 orang pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Harga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; produk berpengaruh
negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar; promosi
berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar.;
distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio Makassar;
people (orang) berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio
Makassar; proses berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans Studio
Makassar dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Trans
Studio Makassar

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	FAKULTAS EKONOMI > MANAJEMEN
Depositing User:	Admin Admin
Date Deposited:	21 Jul 2023 03:40
Last Modified:	21 Jul 2023 03:40
URI:	http://192.168.168.84/id/eprint/3328

Actions (login required)

View Item