bandung
CO
indek
bank
kuantitatif
satu
bayumedia
bisni
penelitian
2011
second
viona
pemsaran
hill
analisa
2008
kualitatif
moderating
metode
muhadjir
kenneth
2001
andi
juni
surya
pemasaran
edition
zeithaml
rineka
bitner
indonesia
pendidikan
strategik
agustu
2006
philip
cetakan
miller
edisi
metodologi
chandra
dengan
prentice
2003
metta
dwayne
2012
mutu
2004
baru
101
tour
inc
william
state
nasabah
100
1981
jersey
christina
wijayanto
lupiyoadi
empat
molan
kanuk
manajemen
quality
2013
management
kusuma
jakarta
PUSTAKA
teori
sumber
1996
ghalia
skripsi
2009
untuk
yogyakarta
service
fandy
noeng
semarang
sarasin
sejahtera
alih
lane
kevin
sugiyono
juli
gregoriu
keller
acros
padmalia
penerbit
daya
travel
book
panjaitan
harga
stanton
jurnal
start
amoro
rake
usmara
variabel
pengaruh
malang
nalendra
jek
hall
singapore
layanan
total
tjiptono
cabang
aprilya
alfabeta
marketing
salemba
DAFTAR
sekaran
uma
perilaku
new
2010
cipta
2007
2000
schiffman
arikunto
hunger
terpadu
sevice
nasution
simon
kedua
jilid
wheelen
valerie
vol
integrating
rambat
2016
padang
ingrid
hamdani
kepuasan
kualita
pada
thoma
jasa
fundamental
pearson
pelanan
kotler
konsumen
firm
united
sidney
bahasa
erlangga
atmaja
2015
layton
strategi
dan
sebagai
mary
utami
york
mcgrow
david
customer
pelayanan
loyalita
international
praktek
gremler
minat
focu
2005
november
terhadap
benyamin
publishing
ekonomi
whidya
pelanggan